তথ্য সুরক্ষা

Bajimath গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bajimath-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Bajimath-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়

🔒
SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

🚫
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Bajimath কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

🛡️
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার উন্নতমানের ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত, যা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে।

👁️
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য সত্যিই প্রয়োজন, শুধুমাত্র ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

📋
স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের কী হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: Bajimath-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সেবা ব্যবহারের আগে পুরো নীতিটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bajimath (bajimath.app) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যব হার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি Bajimath-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ বা বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করুন না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের মালিক সেই ব্যবহারকারী নিজেই। তাই Bajimath সবসময় স্বচ্ছতার সাথে জানায় — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে।

  • এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেট করা হবে।
  • কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bajimath.app-এ যোগাযোগ করুন।
০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bajimath শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • বসবাসের দেশ ও মুদ্রার পছন্দ

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন ইউটিলিটি বিল)
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে পাওয়া তথ্য

সংবেদনশীল তথ্য: KYC-এর জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের ছবি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও বয়স যাচাই উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নতি ও সাপোর্ট স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajimath সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উত্তোলন ও গেমিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • অননুমোদিত লগইন বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা ঠেকাতে।

সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নতুন ফিচার পরীক্ষা ও চালু করতে।

যোগাযোগ ও মার্কেটিং

আপনার সম্মতি থাকলে Bajimath প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় আপনি এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা ইমেইলে "Unsubscribe" ক্লিক করে।

আপনার তথ্য কখনো সরাসরি বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না। Bajimath-এর নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগের বাইরে তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Bajimath আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে Bajimath আইনত বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যই সরবরাহ করা হবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে Bajimath যদি কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার GDPR বা সমমানের আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। Bajimath নিয়মিত তাদের সম্মতি যাচাই করে।

০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bajimath ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bajimath আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bajimath দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Bajimath-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajimath.app-এ ইমেইল করুন। Bajimath ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং আইনত সংরক্ষণ করতে হয় এমন তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Bajimath-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তান Bajimath-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@bajimath.app-এ যোগাযোগ করুন।

০৯

তথ্য সংরক্ষণকাল

Bajimath আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর
কুকিজ ডেটা সর্বোচ্চ ২ বছর

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Bajimath সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পূর্বে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajimath.app
  • ওয়েবসাইট: bajimath.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দিতে পারবে।

🎮

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Bajimath-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English